欢迎来到秀车网,你的车生活,由你秀!
您所在的位置: 秀车网 > 问答 > 正文
  • ?

    通用 4s 店的投诉渠道有哪些?

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-03-07
最佳答案

通用 4s 店的投诉渠道主要有以下几种。

一是 4s 店内部投诉。您可以拨打 4S 店内部投诉电话,反映情况并提供比如监控影像等证据。也能向 4s 店的管理领导投诉销售人员行为,经理会帮您解决正当诉求。

二是投诉网站平台。像车质网、车门网、车投诉网等,登录按指引完成投诉,审核后厂家人员会回复或给出解决方案。以汽车质量网为例,要用户注册、填数据进投诉渠道、写投诉内容,然后等网站审核和厂家反馈。

三是拨打 12315 热线。拨打后按工作人员提示,如实陈述投诉事实、理由和要求,写明自己及被投诉人的姓名、地址、电话等。

四是寻求媒体帮助。向当地主要媒体投诉,一些媒体 315 期间有专门投诉平台或热线。

上海通用咨询投诉电话是 820-2020 ,各 4S 店也有自己的客服部门可投诉。还能直接找 4S 店上层经理,若销售人员不尽人意,直接向 4S 店管理层投诉。

打客服电话投诉会进行回访。400 双向收费,拨打方收市话费、免长途费,接听方收接入费。800 客服电话免费,部分商家开通了手机拨打功能。

遇到汽车质量问题,先去 4S 店售后处理,不行再打通用别克 400 电话投诉,厂家投诉更有效,因为 4S 店受厂家约束。

相关问题

宝马 5 系不同配置车型的油耗差异大吗?

宝马5系不同配置车型的油耗是有差异的。工信部综合油耗方面,525Li两驱车型为6.6L/100km,530Li两驱车型是6.9L/100km,530Li四驱车型为7.6L/100km。实际驾驶中,52

汽车| 2025-04-23

新款宝马 5 系的油耗相比老款有何变化?

新款宝马5系的油耗相比老款有明显变化。老款宝马5系的油耗,比如2022款,其2.0T车型的油耗保持在6.5-7.2L/100km之间,WLTC百公里综合油耗为7.8L。而新款2023改款宝马5系,搭载

汽车| 2025-04-23

后桥油更换时需要注意哪些事项?

后桥油更换时需要注意这些事项。首先,要按照车辆的行驶里程和时间来确定更换周期,一般是每隔3000km维护时拆下清洗、疏通,保证气道畅通,以免气道堵塞引起桥壳内压力增高而使结合面、油封处漏油。并且检查润

汽车| 2025-04-23

如何判断后桥油是否需要更换?

要判断后桥油是否需要更换,您可以这么做。先看油的颜色,正常应该透明无色或略带黄色,要是变得混浊、浑浊或有异物,那可能就被污染或老化了。再闻闻气味,正常没明显刺鼻或异常味,若有烧焦、酸臭等怪味,就表示油

汽车| 2025-04-23

高品质后桥油可以延长更换周期吗?

高品质后桥油可以在一定程度上延长更换周期。后桥油的更换周期不是固定不变的,它会受到多种因素影响。比如汽车的驾驶状况,要是经常跑复杂路况,后桥油可能就容易变质,更换周期就得缩短。行驶环境也很关键,恶劣环

汽车| 2025-04-23

不同车型的后桥油更换周期一样吗?

不同车型的后桥油更换周期是不一样的。一般来说,新车保养到12000km时要更换后桥油,之后每24000km检查一次。通常建议在20000-30000km左右更换,但这并非绝对。四驱车、硬派SUV车型、

汽车| 2025-04-23