瑞麟汽车的售后服务怎么样？

瑞麟汽车的售后服务挺不错的。

从 J.D.Power 亚太公司 2010 年中国售后服务满意度指数研究调查结果看，瑞麒以 829.18 分超出行业平均分 10 分，跻身“高用户满意度阵营”。在服务启动、顾问、设施、取车和质量五项因子中，瑞麒多项得分相比众多合资品牌都有超越。

比如在“服务启动”一项，大比分超上海大众、郑州日产；“服务顾问”得分，紧随奥迪、宝马、雷克萨斯之后，超一汽丰田、现代；“经销商设施”得分，与梅赛德斯-奔驰短兵相接，超过东风悦达起亚、一汽马自达、上海大众等。在“取车”及“服务质量”因子测评中，更是将众多合资品牌甩在身后。这表明其高水平的售后服务，正快速积累起用户口碑和品牌美誉度。

瑞麒在创立之初就将售后服务视作打造品牌的重点，确立了高起点、体系化的售后服务战略。制定了“一次修好、质量可靠、配件充足、服务及时”的高标准，着手打造以用户满意为导向的售后服务体系。对终端的售后服务要求严格，从软、硬件建设到售后人员的技能，都有考核标准和奖惩制度，力求让用户感受到高端品牌的服务水准。

10 月 12 日下午的暗访中，斌强伟业店的检查比较规范，服务主动，总体情况让人满意，只是在硬件或者接待的一些细节上有所缺失。比如服务顾问未对车主信息登记。

瑞麒 M1 的保养方面，刹车油 5 万公里更换。转向助力油、变速箱油和火花塞，4S 店建议每 3 万公里更换。5000 公里或 3 个月时进行免费的基础保养，10000 公里时花费 279 元，包括更换机油、机滤和空滤。行驶 6 万公里的总保养费用约为 4200 元。保养配件价格方面，机油滤清器 18 元，空气滤清器 39 元，汽油滤清器 29 元，刹车油 37×2 元，变速箱油 126×2 桶，助力油 40 元，防冻液 45 元，火花塞 47×4 支。不过要注意，这些价格采集于北京地区瑞麒 4S 店，其他地区可能略有差异。

奇瑞集团整体售后服务质量不错，相对成熟，车主可以放心。虽说瑞麒品牌的售后服务还有待完善，但优势也很明显，比如对于购买瑞麒 M1 的消费者来说，其低价格、低油耗和低样车成本是主要优势，市内秋季平均油耗在 5.5 -7 升之间，作为城市代步车是不错的选择。