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    haval车的售后服务如何

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-25
最佳答案

haval 车的售后服务那是相当不错的。

它荣获了“维修质量优选品牌奖”,在“销售服务满意度”“售后服务满意度”两项评比中均是自主品牌第一。

哈弗品牌一直秉持“以用户为中心”的理念,不断优化用户用车体验,持续开展用户服务节活动,像针对不同季节提供多种车后服务,比如安全检测、上门维保和救援关怀服务。春季服务节,车主能享专业维保优惠,有保养套餐、春季清新养护套餐、专属维保配件优惠等。

全国多家经销商有车辆健康诊断,免费 13 项车辆检测,生成诊断报告给维保建议,还能上门取送车,有续保团购活动,有现金、养护等专业售后服务权益。

早在 2011 年,哈弗就确立以“客户满意”为中心的工作评价标准,开展“决胜终端工程”,搭建起特色品牌服务体系。目前全国有超 1000 家 4S 店,超 1500 家下沉渠道。

在售后服务承诺上,包修期内产品有质量保证,三包有效期 2 年或 5 万公里,不同车型有更具体包修政策。超出保修期提供有偿服务,构建营销服务网络体系,配备人员和设施。售后服务包括车辆检查、保养、故障诊断及维修、事故车维修等。备件供应高效,更换配件享 1 年或 20000 公里质量担保。

所有售后服务网点 24 小时服务热线,有产品质量严重问题时,有应对措施和召回机制,索赔处理规定明确,保证客户权益。

哈弗有完善售后服务网络,多种维修保养服务,像常规保养、大修、部件更换等,还提供零部件替换和配件代购服务,全国设多家售后服务中心。比如有车主遇到事故,4S 店人员积极沟通帮忙解决,维修期间也积极跟车主交流,让车主知晓进程,能放心。

总之,哈弗的售后服务值得信赖。

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