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    广汽传祺汽车的售后服务好不好

  • 汽车
  • 秀车网用户
  • 2025-04-25
最佳答案

广汽传祺汽车的售后服务挺好的。

在全国范围内建立了广泛的服务网点,不管在东部、中部还是西部,都容易找到服务站点。

维修技术有保障,重视维修人员培训和认证,能处理各种车辆故障。

服务态度不错,要求服务人员以客户为中心,热情耐心。

零部件供应及时,有高效配送体系,减少车主等待维修时间。

售后费用透明,公示收费标准,避免不明费用。

客户反馈机制完善,通过多种渠道收集意见并改进。

早在 2010 年就发布服务品牌“加分服务”,以“专业、周到、创新、信赖”为理念。

专业上从人才等保障专业度,提供远程技术问诊。

周到上采用“4S+S”模式,建成 400 余家网点,打造 30 公里服务圈,还有一站式客服热线等服务。

创新在发展绿色销售店和质量管理等方面,使用环保水性油漆,设质量控制专员。

信赖表现在坚持公开透明等售后,坚守“3 年/10 万公里整车保修”承诺,维修保养期间让消费者全程透明。

还以客户为中心开展季节性服务活动,2015 年售后服务微信平台上线,2017 年优化移动平台功能。

连续 2 年荣获 J.D.Power CSI 自主品牌第一,打造广汽传祺 APP,推出代步车尊享服务。

今年 1-8 月累计销量超 23 万辆,年轻车主对接待与诊断满意度提升多,重视接车高效和一次性修复。

客户能通过客服热线、官网、APP、微信平台联系,线下服务全面,提供多种服务,完善的售后服务体系是产品竞争力和赢得消费者信赖的关键,未来还需在产品设计、价格、性能等方面努力。

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