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? 押金不退打12315可以吗

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秀车网用户
2024-10-18

最佳答案

押金不退属于消费者权益问题，打12315投诉是可以的。但是，12315主要职责是处理消费者投诉，如果企业拒绝退还押金的行为没有违反合同规定或者法律法规，那么12315可能无法强制要求企业退款。
首先，你需要收集证据，如支付押金的收据、合同等，以便在投诉时提供给12315工作人员。他们会根据你的投诉情况，进行调解或建议通过法律途径解决问题。
另外，你也可以尝试与商家协商解决，或者向消费者协会或其他相关机构寻求帮助。

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